一、为切实加强出租汽车行业管理，提高出租汽车行业服务质量，严厉惩处拒载、绕道、强打组合、车容车貌不整等违法违规行为，市运管局、市交通行政执法总队、市公安交巡警总队在出租汽车行业启动了以“惩违规、除陋习、树文明”为主题的专项整治行动。通过专项整治行动，遏制出租汽车驾驶员的不文明服务，纠正驾驶员的不规范行为。总结本次专项整治工作的经验，不断强化制度建设，建立完善长效机制，为市民创造优质、舒适的乘车环境，提高出租汽车行业形象。整治力度的加强，有效降低了乘客投诉量。
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