首先确定，DOS 下，这两个键是否有问题。键盘，地设定是否被更改。是否有其他键盘驱动程序（外接键盘）。确定了以上问题后，可以用恢复盘恢复一下系统。问题无法解决，可能是键盘的连接排线松动。或者键盘损坏，建议送修！
