严格执法要求广大征稽人严格、公正、公平、文明地执行法律、法规，为人民掌好权、用好权。当然，这并不是说只要严格执法就可以忽视热情服务了，相反地，“热情服务”是对“严格执法”的一个有益的补充。“热情服务”能够提高广大车主自觉缴纳公路养路费的意识，支持和参与交通安全管理工作。 俗话说：民心是杆秤。交通征稽工作要坚持“严格执法，热情服务”，以实际行动来赢得民心，拉近与车主之间的距离，培养鱼水感情，把“服务车主”的意识深植于心中，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。同时，“热情服务”也来不得半点的偏颇，倘若为了搞好服务，违规办理规费征收业务，只能是极个别人面前的“老好人”，损失的是广大车主的利益，侵害的是法律的尊严，伤害的是广大车主的心。因此，只有坚持严格执法，才能遏制逃费行为；也只有在坚持严格执法的前提下搞好服务才是真正意义上的“热情服务”，才能充分得到广大群众对交通征稽工作的信任、理解和支持。
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