具体解决办法如下。
1，打开支付宝页面，输入用户名和密码登录，点击顶部最右上角帮助中心进入。
2，在左侧自助服务一栏，更多自助服务处，点击所有服务。
3，在页面下部，在所有自助服务中找到身份占用申诉。
4，如果你的提交被驳回，会提示你上传相关有效证件。
5，如果你的账户已经进行了实名认证，会显示暂不能进行身份占用申诉。
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有些记忆，你必须删除，因为日子要朝前看；有些人你不舍，必须放下，因为从不曾属于你；生活，没有完美，不要抱怨伤害过你的人，也不要责怪暗中对你使坏过的人，你要知道，正是因为有了他们的侧面帮助，你的生活，你的心智，才会更上一层楼，走得更加的沉稳。而你要做的，就是回以微笑给对方，只管让心里装满阳光，眼中的世界，才会明朗清晰！
你可以电话支付宝客服中心转人工服务申诉处理，只要确认之前不是你申请绑定的你都可以要求人工服务配合给你更改过来。
找支付宝客服 可以解决 不解决可以投诉
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