可带着手机去售后服务中心刷出厂系统的哦,售后会有相关人员为您妥善处理,可进入设置--更多设置--售后服务,在这里面查询所在省市的售后服务中心联系方式以及地址。若手机没有硬件问题,售后服务中心刷机是免费的,可以了解一下。