我被铁道部坑了，吞了钱不吐票了，坑爹的网络售票啊！

2024-12-03 07:05:06

推荐回答（3个）

回答1：

1 网站登录难网速慢
　　回应：正改进优化设备设施
　　问：不少旅客反映，12306网站登录难、网速慢，购票时间长。
　　回应：春运期间，大多数旅客把铁路作为出行的首选，想通过12306网站购票的旅客数量激增，每天访问量比平时增长数十倍，高峰期持续时间长。铁道部正在不断改进优化设备设施，尽最大努力加以完善，增加网络带宽，努力改进工作。
　　2 火车票没订上钱被扣
　　回应：这种现象是极个别的
　　问：有旅客反映，网上订票时，火车票没订上，但是钱被银行扣走了。
　　回应：首先，这种现象是极个别的。请旅客放心，如果车票没订上，钱被扣了，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到您的账户上。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。从12月31日起，延长网络购票支付时限45分钟，减少支付成功购票不成功现象。

回答2：

别急，钱会15个工作日内退的！安慰一下啦……

回答3：

系统不完善，铁老大就这样。