亲，对于不诚信商家，建议可以直接点申请退款，然后成功退款，钱就会回到你的账上的。
系统不会自动退款给买家的。
买家可以把跟卖家的聊天记录截图下来，重点是在沟通退款退货卖家又答应买家有一款的聊天记录截图下来。然后申请退款，在申请退款的时候把聊天记录截图上传到凭证上，再说明退款原因就可以了。
卖家如果没有货，之前也沟通过的话会答应你的退款请求。如果卖家不答应，可以申请淘宝介入，在早请淘宝介入的时候把卖家没有发货的截图上传到凭证上，淘宝会根据买家提供的凭证进行裁决，会把货款退回给买家的。
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