应该是键盘出现故障了，如果你的键盘年纪比较大的话还是换个新的吧。刚买的键盘还是保修期的话也可以去修下。如果要收费的话还是换新的，新的也是几十块钱。当然如果刚买没多久，但是就出现键盘上的shift键失灵的话，那就拆开键盘来修理下，查看是不是shift的开关触电被贴在一起了。具体操作方法如下：
先用小十字螺丝刀将键盘上面的后盖拆开，打开键盘的后盖，然后准备一个万能表，用万能表来测XT／AT开关电阻，时候有异常现象，没有到话然后去测量shift键的两个角之间的电阻是否为零，是零的话就将键盘的键帽撬下来，取下弹簧开关，仔细查看开关的两个触点是不是挨在一起了。我们将上面的弹簧片弯曲一点，加大弹簧片的弹力，是两个触点分开，然后在安装好键帽和键盘，最后查看shift键就好了。
"2个都坏了吗,假如2个都坏了,那你可以把屏幕键盘（keyboard）先弄出来用,虽然不是很方便,可是假如有时用一下还是可以的左下角点开始---全部程序---附件---辅助工具---屏幕键盘（keyboard）"
出现这种原因，有可能是硬件原因，也可能是软件原因
硬件：可能是键盘shift有问题了，对应方法只能是找电脑修理的地方检测一下
软件问题：看一下是否可以重新装一下关于键盘的驱动
软件问题：检测是不是中毒了，导致键盘shif失灵
软件问题：系统问题，是否是系统有关键盘的核心文件丢失。请检查看看
在键盘上面不是有两个shift么，检测另一个
1、shift键出问题了首先检查一下shift键是否塌陷不能弹起，用手指点几下测试。如果是粘贴影响的，用锥子将它轻轻挑起，这是机械损坏的，需要换shift键。
2、在检查键盘有没有其它键一起出故障，如果有，重新启动电脑测试。
3、Shift键作为常用的上档转换键和中英文转换键，左右各1个shift键。一个坏了，不想马上换键盘的话，就将就用另一个也是可以的。如果两个都一起坏了，那么，这是键盘shift键的电路有问题，要换整个键盘了。
有两个啊，用另一个…
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