我是生产电视主板的，三年的配件我们一定有预留的，没有说零件停产的，就算是停产也有可代用的。虽然保修三年但我们给经销商超过三年还在保，他们是想吭钱，投诉到总部的售后去，还有不管修多久 保修期是你放在售后点开始算的，不管你们又没配件，那是你们的事，一定要修好的。不要折旧，到时这台换个板 会当二手或样机来卖的。
这是那个售后部编造理由黑你的钱呢，你的态度要强硬。即使真的没有那个零部件，也应该是厂家的问题，就应该给你退货或同你商量调货。实在不行打电话到海尔总部投诉，如果他们再推托，就告诉他们去消协投诉。慢慢的，他们就会把问题给解决了。
一般都是有替代的，你打海尔的官方400电话 ，让他们给你协调一下配件，看看能不能从别处弄来不
售后维修部的问题，修好是必须的，你强硬点吃亏就少点
可以投诉啊，他在你身上套钱赚，不过心太黑了点
不知道你打电话给海尔总部没有？像你这种情况海尔还是会帮你处理的，只要没过保修期，你别听维修点的，直接打400找海尔总部解决！
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