解决办法：1.建议用户揭去贴膜，擦拭屏幕。2.建议用户长按电源键大约9秒钟强制关机重启试试。3.建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据即可。4.建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
可以通过以下方式排除：
避免使用非原装充电器充电；
清洁屏幕，避免脏污影响；
如有贴膜建议去除贴膜；
尝试关机重启；
若在某个界面能够进行触摸操作（可以先备份数据后，做清除数据的刷机操作，更新到最新系统。）
按照以上方法排除后都无法正常使用，或机器出现放在桌面上不能操作，拿在手上可以操作的情况，建议尽快备份好数据并将手机送修检测。
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