取消电信手机政企用户需要到营业厅凭证件办理。中国电信的政企部门是专门针对集团级政企客户进行直接营销服务和制定计划、指导全集团政企客户营销战略与实施计划的的部门，流程很重要，因此取消政企用户需要到营业厅办理，无法通过发短信或者致电10000转人工咨询等方式进行取消。建议您前往当地电信营业厅进行咨询和办理。
您好如果是使用您的身份证办理的手机卡，需要您本人持身份证到号码归属地电信营业厅才能办理注销的。
