具体解决方法如下：
1、首先要做的是，重启iPhone，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。
2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)
3、选择“一般”(General)
4、点击“重置”(Reset)
5、“重置所有设置” (Reset All Settings)解决该问题。
6、重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。
7、遇到iPhone触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。
如果您的手机摔过的话
就看看里面外屏排线是否有松动，是否扣死
或者按home加关机键刷机试一下
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