解锁不是苹果公司的问题，是你选择的网络运营商的问题。一般必须是合约到期后，你可以打电话或去营业厅联系你的网络运营商进行解锁。或者你有特殊原因要离开这个国家不得不提前解除合约，你也可以联系运营商进行解锁，但要付违约金。
