您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
联想S890手机所支持的网络频段为:2G:GSM 900/1800/1900、3G:WCDMA 900/2100MHz,其卡槽1可以使用联通3G卡,卡槽2可以使用移动/联通2G卡,请您先核实下您的SIM卡在使用中是否正确。若您在使用的过程中出现在墨西哥无法无中国移动的信号,而在巴黎则有,则建议您先核实在墨西哥其网络频段是否在手机所支持的范围当中,若不是,则建议您更换SIM卡进行使用;若是,则建议您可以参考以下措施:
A. 所有环境情况下均无信号或服务:
1. 您所咨询的(移动/联通/电信 2/3G)卡在两个卡槽内都可以正常识别使用,请您更换观察,如更换后可以改善,建议您及时送修站点,不排除卡槽异常导致;
2. 请您更换其他的sim卡进行尝试,如更换后可正常识别,建议您联系运营商进行处理;
3. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下,建议您及时送修维修站处理;
B. 间断性出现:
1. 您所咨询的(移动/联通/电信 2/3G)卡在两个卡槽内都可以正常识别使用,请您更换观察,如更换后可以改善,建议您及时送修站点,不排除卡槽异常导致;
2. 当时周围网络环境是否正常,建议您到其他区域对比,或与附近用户进行简易对比;
3. 建议您更换sim卡对比,如是个别sim卡出现,建议您联系运营商进一步处理;
4. 如是近期出现,建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试,恢复出厂设置菜单路径为:主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机;
5. 联想S890最新系统版本为S890_S511_130619,您可以在系统设置--关于手机--版本信息中核对。通常最新版本会对早期版本进优化,如设备目前并非上述最新版本,建议您进行升级观察。S890升级方式为,请您参考:系统设置--关于手机--系统更新;
6. 如上述操作后无法改善,请您及时送修站点进行检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想用户您好!
尊敬的联想用户您好!
这个问题主要是在巴黎地区存在移动网络覆盖区域,而墨西哥的部分地区暂时没有您中国移动的覆盖网络,这个主要是运营商的问题,您可以到当地的seven eleven去购买当地的电话卡。
若未能解决您的问题,为您提供联想的在线咨询,这里可以为您解决您的信号存在问题。
谢谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!