您可以进入中国联通APP查看自己的套餐订购情况，确认已订购后，需要核实：
1、您是否是在领取号码所在的手机终端上使用对应的免流APP，且在非热点等状态下操作；
2、您是否在免流范围内使用，不免流范围具体如下：
（1）支付宝App内由第三方提供的网页与服务、朋友中的分享、生活号服务、小程序等非支付宝业务（如淘票票、优酷、ofo小黄车等），淘宝内由第三方提供的网页、视频等产生的流量；
（2）优酷客户端内的图片、文字、弹幕加载、来疯直播；缓存（下载）、上传视频；打开登陆优酷视频时加载图片、文字等产生的流量；
（3）来自第三方的广告，或在线观看、下载、缓存、上传第三方（非优酷视频播放源）视频等操作；
（4）在无线上网卡、移动Wi-Fi、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用；
（5）手机号码作为手机热点使用或使用网络加速器、代理服务器、VPN等工具；
（6）未使用3GNET接入点访问；
（7）在港、澳、台及国际地区使用；
3、您的免流量使用是否已超出封顶范围：手机淘宝、支付宝定向流量（6GB封顶/每月），优酷视频定向流量（15GB封顶/每月）。
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