您所描述的是保单单证丢失，给您两个建议，第一个是联系当时经办的农业银行进行查询，但是估计不会有很直接的效果，因为农业银行是此业务的第三方，不是直接责任方。第二个是到中国人寿你办理业务所在地的总部机构，利用投保人身份证号或者受益人身份证号进行查询~
带身份证原件到保险公司柜面花20元补打一份
