只知道有PDCA，不知道是不是你想问的？希望能对你有用!其PDCA模式可简述如下： P－策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程； D－实施：实施过程； C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A－改善：采取措施，以持续改进过程绩效。
