建议您尝试以下方法：1、打开设置-应用程序-全部-时钟-清除数据2、查看是否有安装第三方相同的软件，导致与手机不兼容引起，请您卸载后查看3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
