海信电视提示系统智能升级一直显示升级失败，是电视内部智能系统升级文件错误，导致无法继续安装新的文件，首先可以采用光机重启的方式再次进行升级操作，如果不能解决，可以把电视恢复出厂设置，然后再次开机后电视会自动开始重新升级程序，这样就能解决文件错误导致无法升级的故障，具体操作步骤如下：
1、点击设置选项。
2、点击恢复出厂设置选项。
3、点击恢复出厂设置。
4、点击全部清除选项。
5、点击是，确认。
6、此时就完成了恢复出厂设置操作。
亲，抱歉给您带来不便。出现此情况建议您先将电视断电关机再开机之后尝试按您按遥控器上的返回键，检测电视有无正常。
如果以上方法（尝试2~3次）仍然无法恢复您电视正常使用，请您拨打我们的客服热线4006111111，预约您当地的服务人员登门给您处理便可。
我忠告大家海信电视不要买了，我才买了一个多月，就强制你升级，很多人都在在吐槽……省力很多遍都不行，太气人了………
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