您好！请确认您的网络状态良好，可以重新连接您所在的网络。若是还是无法进行您所想的操作可以试试切换浏览器模式
（此处是搜狗浏览器)一般设置里面都有模式切换。当然您若是感觉不行，可以试试别的浏览器进行您想要的操作！很高兴为你解答！
