软格就是让手机清理一下 硬格就是清理的比较彻底像重做系统一样 不过一般不推荐硬格 伤机器 软格是按*#7370#输入密码进行恢复出场设置软格 诺基亚如果没改密码的话就是12345 按确定就自动软格 等待重启就好了 格完手机里的东西就都没了 电话本短信啊什么的 建议提前把重要东西做备份 软格时手机要有足够电量 不然机器容易坏 硬格好像是要在开机时同时按住开机键 挂机键 相机键什么的什么的 我也不太懂了 没有试过
内存卡没有必要格式化，只要对手机格式化就可以了，诺基亚手机需要格式化的话请输入*#7370#
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