你可以直接登录试一下，看一下是不是之前注册过了，忘记了。所以你先登录试一下，登录成功之后可以问一下在线客服。因为你如果登录不了，就没有途径去投诉了。
这里面就要区别下，大公司产品投诉，要把资料收集齐全，做好前两项工作，然后积极、坚定；小公司，或许只记住两个词就好了，就是及时、鉴定，因为其他的都没啥用
很有可能你之前注册过自己忘了，或者说别人盗你的号注册了。这种情况下，你可以线下去找法院或者其他机关来直接申诉。
只要有截图保留证据，是可以维权回来的 我就是有人帮我维权回来的
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