致电客服，查询具体的话费账单，再自己看下，有不明问人工台。又或许是别人或你在用你手机是不小心发出收费短信，比如上网，玩手机网游等
增值业务费用就是除基本套餐以外你所用的所有收费项目！很简单发送0000到10086就可以查询并且退订增值业务。你的彩铃就可以这么操作来取消。当然你还可以拨打10086转0联系人工服务！
