预留手机号没法自助修改了必须本人携带身份证银行卡和手机去网点修改一般不用去柜台，在网点内的自助终端上刷身份证刷银行卡输入验证码就行
密码挂失重置当场就可以办理好，户主持身份证和银行卡，到任意工行柜台办理。
