在网上订票的火车票，在开车前2小时未换票的，可以直接在网上办理退票手续。
如果不足2小时，则需要到火车站退票窗口办理退票手续。
如果已经换票了，则需要到换票地火车站退票窗口办理退票手续。
如果是在代售点、火车站买得票，需要到购票地火车站或者票面发站地火车办理退票手续，在开车前都可以办理。
退票费为票面价格的5%，最低2元。
请采纳，谢谢。
在发车之前就可以退的 如果是在网上买的 就在网上可以办理退票 如果是代售点或者火车站买的话就到代售点或火车站退票 要收取百分之五的手续费的 嘿嘿 祝您旅途愉快
开车前2小时都可以退的，扣5%的手续费
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