被商家欺诈，怎么办？请专家指点！

这是关于买卖信用的问题，商家涉嫌欺诈，你需要先走程序，由消费者协会认定商家行为有欺诈，你才有证据去告呀，法律是完全支持的。法律依据是《消费者权益保护法》对欺诈行为的相关规定

现代市场经济中不正当竞争的加剧，使得有些商品供给者视损害消费者利益为获取利润的途径之一，他们置诚实信用等商业道德原则于不顾，竞相采取不公平的商业行为或限制性商业行为，在质量、价格、计量、商标、广告等各个方面竭尽各种欺诈手段，坑害消费者，如文章开篇所列出的案例。

《消费者权益保护法》中对欺诈行为进行了界定并规定了相应的处罚措施。欺诈行为由以下几个方面构成：

第一、从主观方面看，欺诈行为只能是故意，而不能是出于过失。欺诈人故意的方式，可能是积极的行为，也可能是消极的行为。如果没有欺诈故意，即使经营者的行为违反了法律，也不承担欺诈行为的民事责任，因为没构成欺诈。

第二、从欺诈行为的对象看，《消费者权益保护法》中欺诈行为的对象只能是消费者。

第三、从客观方面来看，欺诈行为是指在商品或服务质量上的欺诈，而不是指在商品或服务的质量上的欺诈。

综合以上特征，《消费者权益保护法》中的欺诈行为可以如下定义：经营者故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者做出错误意思的行为。其表现大致有以下几种：

1、在商品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品。

2、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的。

3、伪造检验、检疫结果的。

4、对商品作引人误解的虚假宣传的。

5、产品原材料成分、含量虚假的。

6、服务内容、质量与标明或宣传不符的等等。

我国消费者权益保护政策的实施与《消费者权益保护法》、《产品质量法》的规定以及与立法者初衷之间有一定的距离。根据《消费者权益保护法》第49、50条及《产品质量法》罚则中的相关规定，经营者违反法律进行欺诈性销售的，除对消费者进行两倍赔偿外，还应由工商行政管理机关依法追究其行政责任，如根据情节可没收违法销售的商品与违法所得、罚款、责令停止生产、销售、吊销营业执照等等，严重的还应承担刑事责任。但是，现实中的消费者均把自己的消费者权益当作一种个体的民事私权看待，均以民事索赔为主要的甚至是唯一的行动目的。

三、完善相应的法律规定，加强政府对市场的监管力度

我国目前的消费者权益保护还存在着一些问题:

第一、我国现行相关的法律、法规中往往弹性有余、刚性不足或没有具体规定。这些与“入世”后面临的市场监管、消费者权益保护是极不相称的。

第二、国家的法律救济机构监管不力，消费者的公力救济不足,现有的消费者协会职能不完善，也缺乏权威性。另外，缺少专门有力的执法机构，往往是各个机构如工商、卫生、技术监督、商检部门权力分散，政出多门，效率低下，作用不到位，消极、被动、责任不足，没有认真履行市场监管职责。

这个问题的关键是你没有证据证明，你要退的这个机器就是商家卖给你的那个型号

比较难的

　　消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
　　《消费者权益保护法》
　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　(一)与经营者协商和解；
　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　(三)向有关行政部门投诉；
　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　(五)向人民法院提起诉讼。

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