您好，
根据您的描述的情况，建议您按以下方式操作一下:
1.建议您先查看一下当地网络是否正常
2.设置--网络设置--移动网络--已启用数据（勾选）手机出现大E或G的图标，图标下边有上下小箭头闪烁，即可上网。
3.开启之后仍然无法连接，请您下载海卓APN软件安装，进行一键上网设置即可。
4.以上方法还不能正常使用,建议备份资料恢复出厂设置尝试
5.如果还是不能解决，建议您送修到天语售后服务中心检测，
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
去检测下
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