建议：1、了解清楚该顾客除了糖尿病之外还有没有其他严重疾病？
2、火疗与糖尿病是否是导致其死亡的主要诱因？
3、走司法渠道要求尸检，获取其死亡原因的权威报告。
4、围绕其死亡原因申辩，焦点要避开无证经营；火疗保健店不是医疗机构，没有营业执照只是非法经营，不是非法行医，争取减少自己的直接责任。
5、出于人道主义适当提供一笔抚慰金，降低家属的抵触情绪，毕竟自己没有合法经营手续，理亏在先。
6、如果尸检结果证明火疗与死者的死亡有直接关系，赔偿是肯定少不了的，但是因为死者本身有病在先，而且其作为成年人应该预见其潜在风险，所以其自己本身也应该承担一定的责任，最后就看法官采纳谁的意见更多了。
7、建议找一个有经验的律师代理处理，毕竟法律纠纷是需要很专业且很有经验的人才可以处理好，律师更擅长于利用已有证据打动法官，增加申诉的几率。
以上是我的个人见解，希望对你和你朋友有所帮助。
您好，首先要确定死者的死亡原因，之后才能确定火疗店、死者个人、医院对死亡各自负多大的责任，之后根据这个比例来各自承担责任。建议尽快委托律师介入处理。如果需要相关的法律帮助欢迎追问或者是来电咨询。
不需要负责任
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