您好如果是在电信营业厅或电信网上营业厅、掌上营业厅充值，如果没有到帐，您可以拨打10000号请工作人员帮您查看，如果是在其他网站或平台充值，需要拨打对应的客服电话咨询。
尊敬的用户你好: 感谢您使用中国电信。 按照您的描述,您的情况可能有以下几种: 1、你的话费确实没有到账,请到您交话费的地方联系工作人员帮您检查
