订单发货前，在支付宝APP的【朋友】-【生活号】中，进入【蚂蚁宝卡联通服务号】生活号，点击【开通】—【订单查询】，输入提交订单时填写的收货人手机号和入网证件后6位，即可查询订单，并进行退款等操作。 申请退款或取消订单后，可以重新购买；一个客户可以办理两张宝卡，只要不是激活成功后销户的，都不算办理成功。
