这属于民事纠纷，不属于警察的职责范围，除非你们之间发生冲突。要解决这个只能你们自己去法院起诉。
属于民事经济纠纷，报警了警察也不能管，建议有争议的时候向法院提起诉讼解决。
应该是可以的，因为商场方违反了合同法，除非他方有什么特殊情况比方是有天灾人祸等特殊情况不得以可以原谅，要不违约方肯定要按合同协议办理赔尝你们的省失。
这个属于经济纠纷，可以民事诉讼。
