所谓企业竞争优势,是指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。企业竞争优势是这些有利条件有利构成的整体,是企业竞争力形成的基础和前提条件。这里所指的企业竞争力,是指企业设计、生产和销售产品和劳务,参与市场竞争的综合能力。这种能力主要是由企业自身所拥有的竞争优势所决定的。
20世纪90年代中叶,美国信息技术战略家鲍尔(BernardH.Boar)将企业的竞争优势归纳为五种类型:
(1)成本优势。这种优势能够使企业更廉价地提供产品或服务;
(2)增值优势。这种优势能够使企业创造出更吸引人的产品或服务;
(3)聚焦优势。这种优势能够使企业更恰当地满足特定顾客群体地需求;
(4)速度优势。这种优势能够使企业比竞争对手更及时地满足顾客的需求;
(5)机动优势。这种优势能够使企业比竞争对手更快地适应变化的需求。