您好，中国电信10000号接电话也是有高峰期的，高峰期的时候电话不容易打通。
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拨打中国电信客服服务热线10000
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根据地区不同，或出现不同版本的语言，如一线大城市会出现普通话和英语的选择，如广东深圳会出现普通话和粤语的选择，根据自己所在区域选择自己能够识别的语言进行沟通。
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拨通中国电信官方服务号后，手机键输入“0”即可接通人工服务。
可能是因为拨打的人数比较多所以占线了
在工作时间段不占线的情况下可以接通，如果没通，建议重新拨打
你好，正常的情况下，电信客服都是有人家净的，但是需要按照语音提示进行输入，才可以接通人工客服，谢谢
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