你好，这个情况的话，你有没有卸载掉程序然后再试试？如果没有的话，你可以卸载再重新安装试试看，如果仍然一样的话，那么建议你恢复下手机出厂值（注意：在恢复出厂值前先将手机上的重要信息进行备份，避免出现不必要的麻烦）。望采纳！
您好，很高兴为您服务！请问友友手机上的其他软件是否能正常联网呢？不能运行的具体错误提示是什么？建议您更改接入点试试哦。如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。
是不是下载错版本了
