打开支付宝点击朋友,找到要投诉的人的对话框,点击右上角人头图标,选择投诉,选择对方存在欺诈骗钱行为,点击下一步,根据实际情况选择是否付钱给对方,点击下一步,点击支付宝聊天记录证据,选中和对方的聊天记录,点击完成,选择提交,投诉就成功了。
这个的话你可以去支付宝的一个官方平台去咨询一下并反馈意见要求资金冻结查并报案
先联系软件客服,再看能否追回,