Word出现了功能上的问题，修复即可。
1、双击“Setup”运算安装程序，输入密钥
2、单击“下一步”，勾选“我接受《许可协议》中的条款”，按“下一步”
3、在弹出的对话框中选择“修复”进行程序修复即可。
是灰色的就是你没有符合的条件，看一下你是不是在普通视图下，因为普通视图不能显示页眉页脚，页码之类的。你切换到页面视图就可以了。
两种方式：
1、双击页眉；
2、菜单中依次选择，视图-》页眉页脚。
即进入页眉页脚编辑状态
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