您好！希望以下方法能够帮到您。
1、MTU设置的问题。
我们路由器(PPPOE模式MTU值为1492 ）（静态IP和DHCP默让模式MTU为1500）可以尝试更改小点，比如1430、1400等，一般可以解决此类问题。
设置方法：登录路由器管理界面，高级设置—WAN口设置—MTU值，更改完成之后，“系统工具”—“重启路由器”。
2、WAN口的速率问题。
登录路由器管理界面，高级设置—WAN口速率控制，选择10M全双工模式，更改完成之后，点击“系统工具”—“重启路由器”。
感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，最后祝您工作顺利，生活愉快！
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