接的小交换机吧？
看看说明书，应该有设置方法的，另外，交换机厂家售后电话是解决问题的很好途径，我经常打售后，很多问题都是他们解决的。
电话直接能打接，说明你用的是人工值班方式，信号音经过交换机后直接到了指定分机。
换端口没有用，那个端口只是用来编程，编完后还要设置.
要用自录语音就要先设置电脑值班，也叫语音值班，设完之后再设总机，别人不知道分机号的时候拨零就会到总机响铃了。
检查电脑话务员（电话录音）是否是好的。用电话机接到电脑话务员上线上试试看开。
设置电脑值班方式 ，在设个总机 录个音 打进来就会就语音提示了
这要看你什么机型了，一般的你试一下录完音后，记住提交到交换机上，再试一下，还不行，那就是交换机的录音板坏了，需要找专门的人来修一下了
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