这样的客户群有公司定义的,也有个人定义的,他是针对客户对公司或个人的销售业绩而定义的!不同的生产商就有不同的客户定义!
A类当然是能达到一种较高的销售目标的客户,B类就是次之,在我原来从业过的一家公司还公到了C类D类客户!
像做快速消费品这块的话,A类客户一天或是两天拜访一次,B类一个星期去两次,C类客户一个星期去一次.D类客户两个星期去一次或是一个月去三次就可以了!因为他们所销售的量不是很大,他们所能给你带来的销量也不是很大,所以不会在他们身上花太多的时间。
扩展资料:
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。
传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。
在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。
现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。
参考资料来源:百度百科-客户
一般来说A类客户是重要客户,也是成熟的客户,能够稳定地带来销售额。
B类是准客户,也就是建立了联系,但购买行为不规律,或对公司和产品有些怀疑或是还有其他合作关系,并没有把你做为第一位。可以投入资源培养成为A类客户。
以上是只分AB两类,一般其实还有C类客户。
这样分的话,前两种变化不大,就是B类也算是稳定用户,但只是还有其他选择,并没有把你的产品做为第一选择,或是自身实力的限制,不能产生更多的销售业绩。
而C类就是指潜在客户,一般是说对公司和产品有一定了解,但还没有正式准备购买和采用你的产品,但随这认识的加深,和关系的巩固是可以培养为B类客户,甚至直接成为A类客户。
根据28法则:80%的销量产生于20%的客户.
因此将客户分为A\B两类客户,A类占20%,B类占80%.
这样利于有重点的进行客户管理.
这样的客户群有公司定义的,也有个人定义的,他是针对客户对公司或个人的销售业绩而定义的!不同的生产商就有不同的客户定义!
A类当然是能达到一种较高的销售目标的客户,B类就是次之,在我原来从业过的一家公司还公到了C类D类客户!
像做快速消费品这块的话,A类客户一天或是两天拜访一次,B类一个星期去两次,C类客户一个星期去一次.D类客户两个星期去一次或是一个月去三次就可以了!因为他们所销售的量不是很大,他们所能给你带来的销量也不是很大,所以不会在他们身上花太多的时间.
所不同的客户对个人或是公司存在不同的价值!