房地产电转访率是什么意思

1、即房地产公司的来电者转化为来访者的比率。
2、例子：某公司接了100组客户来电，经过电话了解后来访者50组，则电转访率为50%。
3、如何有效提高电转访？
第一印象很重要，甚至决定成败
1、接电时如何开场白？－统一说辞，表现职业感和专业度。如，“您好，xxxx很高兴为您服务”－语气亲切、平和，给客户第一好感，愿意继续沟通。
2、接电时如何介绍产品？客户通常问的问题－多少钱？什么位置？多大面积？回答时不生硬的简单回答客户问题，而是在回答的同时囊括产品更多的信息。比如客户在问“多少钱”的时候，可以先强调本项目是精装修产品，分两种产品形式，然后
在说价格，由此减弱客户单纯因价格产生的抗性。
注解：人与人之间的第一印象不仅仅局限在面对面时的交谈，声音上的沟通也很重要。
3、引蛇出洞，让客户对项目产生更多探究的愿望通过客户的提问，通过把握客户言语中的细节，探究客户购买产品的意愿，迅速判定客户意向程度。
4、客户分类小技巧完全排斥的客户－“你们这有100多平米的房子吗？”“你们这能办户口吗”――客户感兴趣的方向与自身项目产品属性完全不契合有些排斥的客户“你们这有小户型是吧？哦，公寓啊！那是多少年产权的啊？水电费怎么办？”――听到项目属于公寓性质，没有当即挂断电话，依旧一连串的问题，表明对公寓属性并不完全排斥，可以挖掘。很有意向的客户－“行，哪天我看看吧！“你们项目具体位置在哪儿？我开（或坐车）怎么过去，到哪儿下？”―不仅仅询问项目地理位置，还详细询问具体路线，说明较有意向，可以接受公寓的产品形式。
5、“问”的学问通过在细节方面对客户的提问，寻找客户购买本项目的最关键因素，最关心的诉求点，以便成功引导客户。如，当本项目产品类型很多的时候，需要判定客户更适合、更需求的产品。询问技巧“您家里几口人住？”客户如回答3口人住，那么首先就可以判断客户置业目的是自住，其次可以排除掉45平米平层产品。这样，在介绍相应产品的时候，更多的加入生活的元素，会更有利于引导客户。
注解：在与客户的沟通中，客户的一句话、一个词甚至一个语气都会是帮助我们判定客户、分类客户的关键性细节。
6、对有意向或可以引导至项目现场的客户，深入沟通，掌握灵活的沟通技巧，引导客户至现场。
7、确定电转访的技巧
短信回复
－给客户发送邀约短信或优惠通知时，最后加上一句“收到请回复”
。通过客户是否回复，可以初步判断客户是否对项目还有兴趣，是否有意向到现场看房。
8、预约看房
－在与客户沟通到访时间的时候，可以告知客户看样板间需要提前半天到一天预约，客户来访之前必须致电销售员，确定预约看样板间的时间，使客户上门必须找到销售员，可以帮助现场有效的把握电转访客户。
注解：确定客户可以到现场、确定客户到现场后会首先联系到他的置业顾问，是把握电转
访客户最重要的环节。
9、让客户到访的最终目的还是成交。掌握灵活的约访技巧，才能更成功的拍定客户。
以话术说服客户－如，告诉客户产品资源剩余量有限，或优惠即将截止，或价格即将上调等，促使客户尽快到访。
10、合适的约访时间――如约在集中签约日，或者大型活动日，让客户在现场气氛下更容易被逼定。 营造现场气氛－与团队其他成员沟通好，分配好每个人的客户约访时间，保证每天一定量的客户到访，直接通过邀约的客户制造现场气氛。
注解：让客户产生急迫心理，有助于快速逼定客户成交。

你说的应该是客户来电，经过电话接听和电话要约转为来访的吧？这个比例，比如接了100组客户来电，经过电话接听和电话要约来访50组。电转访率为50%