1、树立良好的品牌形象
网上购物很难看到实物，一般就是从产品的文字和图片，客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品，那就要把这些东西做好，产品的文字说明要很详细、真实，产品图片要精美，做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外，同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象，从而赢得消费者的信赖。
2、专业的网络客服
上面说到消费者网上了解一款产品，其中包括客服的介绍，所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。网络客服通过专业的岗前培训，完整专业技能测试才能上岗。
3、良好的售后服务
不管一款什么产品，一批生产出来之后，肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品，这个时候用户肯定会找到网站。需要提供很好的售后服务，不能卖了就不管了，这样子下次他再买产品就不会找你，更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的，只要你认真的做好售后服务，产品的一些缺点，往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题，但是他们都及时处理了，这样或多或少会影响他们的品牌形象，电子商务网站的售后服务是非常重要的。
4、完善的物流服务
网上购过物的朋友都知道，有时候产品出现损坏或者收货时间很长，由于商家和物流运输公司是两个不同的个体，到最后面是互相推卸责任，让消费者都无法找到责任方，同时也非常郁闷，无形中让用户畏惧网上购物，更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。
电子商务这一块以后的发展前景非常不错，很多大型it企业都非常看好，一些传统企业也参加进来了。将来的竞争也会非常大，我认为价格是吸引客户的一方面，优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。
个人的经验是电商团队的管理是需要重视的。另外在物流和仓储上要理性；对存货要有应对措施，否则赚到的就是一堆货。
主要是推广方面，这个工作量是非常大的，需要你熟悉微博、博客、论坛、问答等等……
以往，谈及电商，我们经常提到的是互联网技术、撮合和对接的效率。可以说，互联网技术，才是真正促进电商行业从萌芽状态到发展壮大的最为根本的技术。如今当一些新技术成为电商的驱动力，当新技术从内部开始重塑电商的时候，电商本身同样开启了一场全新的变革。而资金结算的数字化应用，恰恰成为了电商行业新的破局之道。
今年9月份，以“创新·融通·共享”为主题的2022中国电子商务大会开幕式暨主论坛在京举行。由商务部发布的《中国电子商务报告（2021）》显示，2021年全国电子商务交易额达到42.3万亿元，同比增长19.6%。据数据显示，尽管面临诸多超预期因素影响，中国电子商务仍展现出极强韧性。
电子商务新经济快速发展，带动实体产业加速转型，形成了新的经济增长点。各行业、各领域企业纷纷触网，积极创新应用电子商务新技术新模式，发展线上线下融合的消费新业态，提升消费体验，比如网络购物、网上订餐、直播电商、网约出行、在线旅游、在线医疗等等。传统外贸企业也在积极拓展线上营销的新渠道，带动进出口贸易稳步增长，跨境电商成为抗疫情、稳外贸、促转型的重要力量。但是在电商平台高速发展的同时，一大波资金结算问题也随之而来。
不管是直营类还是撮合类的电商平台，都会有大量的入驻商户。当用户在平台下单支付并确认收货后，平台需要与各类商户进行资金结算，按协议和一定比例清算给各个分账方，完成资金流动闭环。混乱的业务关系和复杂的结算要求常常让财务人员头疼不已。资金结算的数字化应用出现，则成为了电商行业新的破局之道。
资金结算系统一方面支持平台设置各商户专属的分账规则，按分账规则自动化完成资金结算任务，从而满足电商平台各业务场景下的多样化分账需求；另一方面，系统具备完善分账订单管理能力，平台与商户可查询每一笔分账订单的详细数据信息，以及各分账方账户中的资金动态信息，避免因分账订单信息混乱导致难以追溯；同时，资金结算系统依托于银行或持牌机构账户体系完成各方分账记账，基于相关分账规则，将分账资金高效结算至各商户的虚拟账户或实体银行账户，能够满足多样化的资金结算需求；并且，电商平台无法接触到实体资金，统一由银行直接划拨完成，有效保证了资金结算业务的合规运行。
现如今，中国电子商务在网络零售市场、网购人数、数字化快递业务以及移动支付规模方面稳居世界第一，成为畅通国内国际双循环的重要力量。但在交易管理方面，资金结算的数字化应用无疑是电商行业新的破局之道，MallBook资金结算系统的出现，是时代所需、顺应历史潮流，能够推动电商行业更加高速与高质量发展。
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