宽带猫(modem)DSL灯不亮或闪烁,说明MODEM不同步,建议您先检查其固定电话是否可以正常使用,再检查电话线与分频器和MODEM之间是否正确连接,也可以去除分离器电话室外线路直连分离器,最后检查电话线入户总线与分频器之间是否连接了其他设备,(如:电话分机等)。如以上检查后仍然不能使用,您可以拨打客服申报故障。
宽带连接出现678的原因及解决办法。宽带连接报错678,是因为计算机没有跟远程计算机建立通讯,也就是提示的那样宽带连接错误678,远程计算机无响应。出现这个问题主要有三种原因。1、电脑网卡故障,2、猫损坏,3、宽带线路故障。
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首先要检查电脑,打开网络连接文件夹查看是否有本地连接,如果一般用猫都会提示本地连接受限制,这是因为猫没有DHCP的功能,不能分配ip,这个是正常的不用管它。不要因为看到本地连接受限制就贸然断定是网卡出了问题。一般来讲有本地连接就是正常的。
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再就是查看猫,看猫的指示灯是否正常,关于猫的指示灯,上篇文章有详细介绍,如果不懂请查看上篇。猫的指示灯lan要常亮,adsl或者是link灯要常亮,如果是闪烁的话说明电话线路有问题,如果你是小区光纤入户的,因为没有猫,可以省略查看猫这个步骤。
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查看电脑有本地连接,猫的lan跟link指示灯都是正常的话,那么一般是电信的网络信号出现故障了,拨打10000号查询,看是否你家附近的线路普遍出现故障,因为现在施工的地方比较多,电话线被挖断的现象也时有发生,所以最近电脑出现宽带连接代码678的人也多。
可以肯定的告诉你,电话线断了,报修吧