可以的。银行可协助查询交易的具体商户名称、网上交易订单号、申请调阅签购单、对于重复交易的款项申请拒付。要是对信用卡账单上的交易金额、交易时间等存在疑问，可致电银行账务疑义专线。
可以的，直接打电话给建行客服！
