可能是传真接收时出现了问题，您可以按以下方法操作：“设置”（扳手按键）→“服务”→“恢复默认值”→“OK”，即可将传真机恢复至出厂设置，然后再次接收传真即可。尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。
