无锡的网购客运汽车票只能在无锡各汽车站售票窗口取票，不能在苏州取票的。如果无需报销，可以自行打印客票行程单，凭行程单在无锡指定汽车站检票口检票上车。苏州网购的苏州上车客运汽车票，可以在苏州各汽车站的网购售票窗口或自动取票机取票，也可以在各指定的邮政支局代售点取票，但退票只能到进站汽车站售票窗口退票。
