建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机打不开自带的功能，建议重启手机或者在备份好数据之后，恢复出厂设置。实在无法解决最好拿到三星稍后服务点维修。
【三星s8恢复出厂设置方法】：
1、首先找到自己手机的“设置”，然后进入设置界面选择“关于手机”。
2、然后拉到最下面，系统会提示“在查找其他功能么？”下面有个“重置”点击他，或者直接搜索恢复出厂设置也是可以的。
3、在下图界面，我们选择“恢复出厂设置”。
4、这个时候我们直接把“恢复出厂设置”页面拉到最下面，然后选择“重置设备”。
5、然后输入当初自己设定的出厂设置密码，即可恢复出厂设置。
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