苹果6splus的电话技术支持和维修服务保修情况的时间不一样是什么情况?

2025-03-10 19:55:18
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回答1:

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。多数 Apple 软件和硬件产品均包括在获得产品后 90 天内的无限次免费提供的支持事件(电话技术支持)。

参考资料

Apple 产品在中国的硬件保修政策.Apple[引用时间2017-12-28]

免费提供的支持.Apple[引用时间2017-12-28]

回答2:

这个本来就是不一样的。电话技术支持是支持3个月。而保修是一年。

技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的技术问题。常见的技术支持有电话技术支持、技术支持等 。包括两方面内容,一是进行技术上的维护,二是进行服务上的沟通。

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