京东产品众筹自助申请退款功能如何操作？

2025-04-25 16:44:09

推荐回答（2个）

回答1：

用户下单至项目方点击发货前，可以在APP和电脑端自助申请退款。

一、申请流程

1、APP端

路径：【京东金融】—【我】—【我的众筹】—【订单】

操作步骤：

①、进入我的订单页面后，点击【我支持的】

②、选中要求退款的项目，点击【申请退款】

③、进入退款页面后，选择申请项目以及退款原因等信息

④、可在售后详情查看当前退款进度

2、电脑端

路径：【京东金融】—【我的资产】—【我的众筹】—【我的订单】

操作步骤：

①、进入我的订单页面后，点击【我支持的】，选中要求退款的项目，点击【申请退款】

②、进入退款页面后，选择申请项目以及退款原因等信息

③、可在售后详情查看当前退款进度

④、售后详情进度查看

二、若项目方驳回的话，可以在APP和电脑端申请【平台介入】

三、退款时效

若审核通过，退款操作时间为5个工作日

退款到账时效，由于银行处理需要时间，储蓄卡1-7工作日到账，信用卡1-15工作日到账，网银钱包1个工作日内到账，京东白条1-7个工作日

回答2：

众筹好像不能退款的，