索赔是由保民发起的，因遭受了损失而要求保险人履行责任，给付保险金的行为，而理赔是保险公司在得知被保险人的情况后，做出的确定或者拒绝给予保险金的决定。两者的主体对象不同。索赔是被保险人的权利，但有时间限制，建议第一时间索赔。
