1、建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。2、尝试登陆不同网站测试3、下载安装其它浏览器登录尝试4、备份好手机中存储的重要资料，将手机重置尝试如果问题依然存在，请将手机送到附近服务中心检测维修
若是三星手机中病毒，建议您操作：1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。
